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Offizieller Ko-ken-Händler
Schneller Versand
Wir arbeiten derzeit noch an der Einrichtung eines vollständigen Retourenservices, um sicherzustellen, dass Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten gewährleistet ist. In der Zwischenzeit bitten wir Sie, uns bei Rücksendungen direkt per E-Mail an retouren@yare.tools zu kontaktieren. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Retoure an, und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen. Kosten der Retouren gehen in der Regel zu Lasten des Käufers.
Ausnahmen sind u.a.:
So senden Sie Ihre Artikel zurück:
Senden Sie eine E-Mail an retouren@yare.tools mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Retoure. Warten Sie auf unsere Rückmeldung, in der wir die weiteren Schritte mit Ihnen besprechen.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder in einer geeigneten Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Fügen Sie diesen Rücksendeschein bei.
Nutzen Sie das beigefügte Rücksendeetikett. Kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket, sodass das ursprüngliche Versandetikett vollständig verdeckt wird.
Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale oder einem Paketshop. Die Rücksendekosten sind bereits durch das Rücksendeetikett abgedeckt, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden wir Sie über die weiteren Schritte informieren. Je nach Fall veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Artikels.
Bitte beachten Sie:
Wir bieten keine spezifische Garantie für unsere Produkte an. Jedoch kann es gelegentlich vorkommen, dass Fehler während der Produktion auftreten. In solchen Fällen nehmen wir eine umfassende Überprüfung aller betroffenen Produkte vor und ergreifen entsprechende Massnahmen, um die Situation zu korrigieren. Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt Mängel aufweist oder nicht wie erwartet funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend auf der E-Mail contact@yare.tools mit der Bestellnummer und dem Mangel. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Es gilt stets die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum. Die Yare Group AG hat die Wahl, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen.
Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Diese umfassen:
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend auf der E-Mail contact@yare.tools mit der Bestellnummer und dem Mangel. Wir werden das Produkt prüfen und Ihnen mitteilen, ob der Schaden unter die Garantie fällt.